Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

Le site chezvero.fr est exploité par :

Véronique Cecchini
Micro-entreprise
SIRET : 935 037 887 00012
Adresse : 35 Rue des Lilas 74300 Thyez, France
E-mail : chezvero74@gmail.com
Téléphone : 06 77 07 57 75

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits proposés sur le site sont vendus aux clients particuliers et professionnels.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

La boutique propose notamment les produits suivants :

Bougies
Senteurs
Lampes à diffusion
Minéraux
Linge de maison

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Toute commande effectuée sur le site constitue un contrat conclu à distance entre le client et le vendeur.

La commande est considérée comme définitivement acceptée après validation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue par :

Carte bancaire
PayPal

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par Shopify.

7. Livraison

Les produits sont livrés exclusivement en France.

Les commandes sont préparées sous 24 heures après validation du paiement.

Les livraisons sont assurées par :

Colissimo
Mondial Relay

Le délai moyen de livraison est de 5 jours ouvrés après expédition.

Les frais de livraison sont :

7,90 €
4,99 € selon le mode de livraison choisi

La livraison est offerte à partir de 120 € d’achat.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard ne peut donner lieu à une indemnisation automatique.

8. Transfert des risques

Le transfert des risques intervient au moment où le client ou un tiers désigné prend physiquement possession des produits.

9. Droit de rétractation

Le client consommateur bénéficie d’un droit de rétractation conformément aux dispositions légales en vigueur.

Les modalités complètes de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de Retour disponible sur le site.

10. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et des garanties relatives aux vices cachés conformément aux articles applicables du Code de la consommation et du Code civil.

11. Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour des dommages indirects, pertes d’exploitation ou préjudices immatériels.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, contenus, éléments graphiques) restent la propriété exclusive du vendeur.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

14. Médiation et litiges

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.